آشنایی با مفاهیم اصلی مدیریت فرآیند کسب و کار
آشنایی با مفاهیم اصلی مدیریت فرآیند کسب و کار بخشها زیر بخشها مقدمه تعریف کلی مدیریت فرآیند کسب و کار و اهمیت آن مدیریت فرآیند کسب و کار چیست؟ توضیح مفاهیم اصلی مدیریت فرآیند کسب و کار و هدف آن اجزای اصلی مدیریت فرآیند تحلیل فرآیندها، طراحی مجدد، اجرا و نظارت بر عملکرد فرآیندها